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答題架構

STAR 法則 vs 我自己的方式

STAR 法則是工具,不是公式。當所有考生都用同一套架構,記得自己回答的人反而會被淘汰

林老師2026年4月15日7 分鐘閱讀

這幾年補習班把 STAR 法則講到爛了。Situation、Task、Action、Result,照著這個順序講就會通過

問題是當所有考生都用同一套架構,委員聽完三個人就會開始恍神,等你結束就忘了你

STAR 不是錯的。它是一個讓你避免講太雜的工具。但工具不是公式

STAR 在哪些題目有用

行為事件題、經驗題,這兩類 STAR 真的好用

「請談談你曾經處理過困難的人際衝突」——這就適合 STAR

因為這種題目本來就需要一個故事架構,從背景到行動到結果,委員才聽得懂

STAR 在哪些題目會害你

政策題、價值觀題、專業題,硬套 STAR 會很僵

「你怎麼看數位轉型對公部門的影響」——這題用 STAR,會變成你硬要找一個情境,然後扯到一個你做過的事,然後給一個結果

委員聽完只會覺得你在套模板

這種題目要的是觀點 + 例證,不是故事

我自己教學生用的方式

我把它叫「核心 + 延伸」

第一句話直接給結論。不要鋪陳,不要說「這是個很好的問題」,直接給核心觀點

接下來 30 秒講為什麼,這時候可以放一個例子,但例子是支撐觀點,不是主角

最後 10 秒收回來。可以是反思,可以是延伸,但不要重複前面講過的

整個答案不超過 90 秒。委員問的問題不是讓你表演,是讓你展現思考

怎麼判斷哪題用 STAR、哪題用核心+延伸

很簡單,問自己:這題在問我做過什麼,還是在問我怎麼想?

問做過什麼,用 STAR 問怎麼想,用核心+延伸

如果一題同時問兩件事(這也常見),你可以前半段用 STAR 講做過什麼,後半段用核心+延伸講從中學到什麼

不要在考前才換架構

最後提醒一件事:如果你已經練了三個月 STAR,不要在考前一週換架構。再爛的架構,練熟了都比不熟的好架構強

我這篇是寫給還沒進入密集模考、還在思考答題框架的人。如果你下週就要考了,照原本的方式繼續,把每一題講得更精準,比換架構有用

工具的價值在於熟練,不在於它叫什麼名字

作者簡介

林老師

入場券創辦人 · 公務員口試輔導 12 年