王主任
長照機構主任
「評鑑從 B 升到 A 級。重點不是文件做漂亮，是把日常照護和文件流程接起來。導師親自陪訪兩次，找出我們以為很完美但其實 SOP 沒落地的地方。」
已結業機構評鑑 PDCA 落地班2026-02
Testimonials · 學員心得
他們的故事
來自 長照培訓 學員的真實心得 — 從在學到轉職，每一段都是值得記錄的旅程。
陳組長
居家服務員（升組長）
「從照服員升組長，最怕的是同事不服。學完帶人技巧 + 衝突處理 SOP 後，第一個月就把舊團隊的排班混亂收掉。」
已轉職主管接班培訓2026-03
林護理長
日照中心護理長
「日照評鑑指標每年改，這邊把 PDCA 拆成「下週能做的三件事」。三個月後我的中心被衛生局列為觀摩單位。」
已結業護理長 PDCA 進階2026-01
小涵
照服員應屆結訓
「原本怕畢業就找不到工作，這邊不只教技術，還陪我面試三家機構。第一份工作就是 A 級老牌機構。」
取得證書90 小時照服員結訓班2026-04
吳社工
機構社工（5 年資）
「長照 2.0 規則年年改，自己讀公文永遠跟不上。這邊每個月把最新異動拆成案例，我帶回機構就是即戰力。」
已結業長照 2.0 政策實務2026-03
學員 A
青年返鄉接家業
「爸媽機構做 30 年，我接手前完全沒概念。導師每週一對一，幫我看財務、人事、評鑑準備，比管顧公司還細。」
在學中機構主管接班計畫2026-04
美玲姐
居家服務員（自我精進）
「B 級認證一次過。最有用的是輔導老師會用真實機構情境問我，不是書本題目。」
取得證書B 級認證輔導2026-02
張主管
住宿型機構行政主管
「我們機構的 PDCA 紙上做了五年，這次才真的進到照護現場。最關鍵是導師問：「你的計畫如果照服員看不懂，那是計畫的問題還是人的問題？」」
已結業PDCA 落地實作2026-01
宋老師
長照培訓講師（自我精進）
「當講師七年，第一次學「教學設計」這個學問。學員考核通過率從 70% 升到 92%。」
已結業進階教學設計2026-03
志明
中年轉職照服員
「45 歲從工地轉照服員，本來怕年紀大學不會。班上跟我同年的有四個，老師完全沒有差別待遇。現在做得比年輕的穩。」
已轉職90 小時結訓班2026-02
蔡護理師
醫院護理 → 機構督導
「從急性醫療轉長照，思維要全部重來。這邊不是把醫院規則搬過來，而是教我什麼叫「以人為本的長期照護」。」
已轉職機構督導職能養成2026-03
阿俊
機構行政（升組長準備中）
「機構主管下個月退，我臨危受命要接。每週的線上 office hour 救了我，從排班到家屬溝通都有具體 SOP 可抄。」
在學中主管接班培訓2026-04
950+
累積學員
4.7 / 5
平均滿意度
93%
願意推薦親友