王督導

前住宿型長照機構主任 8 年，專精機構評鑑準備、PDCA 持續改善、員工留任策略。

方法論：把照護品質從「主任的個人標準」翻成「機構的可複製 SOP」，新人 3 個月可上手，老員工 3 年不流失。