安寧病房進場 SOP

雅文在安寧病房志工服務 12 年,這是她整理給新進志工的進場 SOP——從病房門口開始就有規則。

進病房前 3 分鐘的呼吸調整、確認家屬在場狀態、看病歷的重點欄位、跟護理師交接的 4 句話。

中段示範如何判斷今天是「按摩日」還是「陪伴日」——不是每次進去都要動手,有時候只是坐著。

雅文分享一個臨終陪伴的真實場景:家屬在哭,病人意識模糊,她選擇先按摩家屬的手而不是病人。

結尾整理安寧志工最容易踩的 5 個雷,以及離開病房後自己的情緒處理方式。