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醫院志工服務心得 — 安寧病房芳療陪伴的第一個月

謝宛庭

2026年4月30日 下午01:00

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加入安寧病房志工一個月了,記錄下遇到最難的一個時刻:個案家屬在場時的施作情緒處理。

服務對象是一位 79 歲的阿嬤,意識還很清醒,女兒全程坐在旁邊看著我做手部芳療。

最難的部分不是技術,是當阿嬤突然說「我不想死」的時候,我的手停在半空中,不知道要繼續還是停下來。

後來我做的選擇是:繼續輕柔地按著她的手,說「阿嬤,我在這裡陪你」,然後默默繼續施作。女兒當場哭了出來。

服務結束後我在廁所待了十分鐘才出來。

這一個月最大的學習是:有時候不需要說對的話,就是「在場」本身就是陪伴。但我也不確定我做得對不對,歡迎前輩給意見。

4 則回覆

黛聿芳療助教2026年5月1日 上午01:00

謝謝你願意分享這麼私人的時刻。在安寧病房施作時,自我情緒管理是我們反覆強調的,你下次可以在服務前後各做一次「落地呼吸練習」。

陳靜怡2026年5月1日 上午03:30

你說的讓我更有心理準備了,謝謝你的誠實。請問家屬在旁的時候你怎麼跟他們互動?他們會一直看著嗎?

謝宛庭2026年5月1日 上午06:00

家屬通常會留在一旁,我的方式是服務開始前先跟家屬說明今天會用什麼精油、為什麼這樣選,讓他們參與感更強,焦慮也會少一點。

吳欣怡2026年5月2日 上午02:00

你的第一個月就遇到這麼有挑戰性的情境,加油!我自己的調適方式是服務結束後在車上靜坐五分鐘,讓情緒「走出來」再回家。

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